Aankondiging

Contact Center-platform

Opdrachtgever: Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)
Type opdracht: Zakelijke diensten
Procedure: Aankondiging
Publicatiedatum: 27 okt. 2026
Sluitingsdatum: 7 aug. 2026
Locatie: Onbekend
Geraamde waarde: Onbekend
CPV-code: 79342320485100006420000072267000

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft het realiseren en beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing voor klantcontact bij de Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW). De oplossing moet BsGW ondersteunen bij het ontvangen, begeleiden en afhandelen van klantinteracties via de realtime kanalen telefonie en livechat. De opdracht omvat daarmee een contactcenterplatform voor de dienstverlening aan klanten van BsGW, gericht op het samenbrengen en ondersteunen van deze contactkanalen. De aanbestedingsinformatie vermeldt geen geschatte opdrachtwaarde of uitvoeringslocatie. Nadere eisen aan functionaliteit, implementatie, beheer, servicelevels en looptijd zijn niet opgenomen in de beschikbare beschrijving. De uiterste datum voor het indienen van een inschrijving is 7 augustus 2026 om 10.00 uur.

Laatst bijgewerkt op 27 oktober 2026

Sluit een abonnement af voor de AI-analyse

Met een abonnement van TenderCourant stel je zoekprofielen in die dagelijks de beste tenders matchen aan jouw bedrijf — inclusief de codes die je op de hoogte houden van de nieuwste en kansrijkste opdrachten.

Daarnaast ondersteunt de redactie je bij het opzetten van tender-inszendingen en kun je sparren over een specifieke aanbesteding of om hulp vragen wanneer je vastloopt.

Neem een abonnement

Al abonnee? Log in

Gerelateerde aanbestedingen

Zakelijke diensten

Vrijwillige transparantie vooraf Exitpoll

Deze aanbesteding betreft een vrijwillige transparantie vooraf voor de exitpoll bij de Provinciale Statenverkiezingen van 2027. De NOS is de opdrachtgever. De opdracht valt onder de categorie zakelijke diensten en is ingedeeld bij CPV-code 79320000, voor diensten op het gebied van opiniepeilingen. De beschikbare informatie vermeldt niet welke werkzaamheden de exitpoll precies omvat, voor welke specifieke doelgroep of afnemers deze wordt uitgevoerd, of welke methode en resultaten worden gevraagd. Ook zijn de geraamde waarde, uitvoeringslocatie en deadline niet bekend. Omdat het om een vrijwillige transparantie vooraf gaat, geeft de publicatie kennis van de voorgenomen opdracht, maar bevat de verstrekte beschrijving geen verdere details over de contractvoorwaarden, planning of selectieprocedure.

NOS

Zakelijke diensten

Projectmedewerker ProjectManagementBureau - cluster SO

Deze aanbesteding betreft de inzet van een projectmedewerker voor het Projectmanagementbureau van het cluster Stadsontwikkeling van de gemeente Rotterdam. De projectmedewerker ondersteunt projectmanagers en projectteams bij de dagelijkse operationele en administratieve werkzaamheden die nodig zijn voor een efficiënt verloop van projecten. De opdracht omvat onder meer het coördineren van administratieve taken, beheren van agenda’s, notuleren tijdens vergaderingen en bewaken van de voortgang van projecten. Daarmee draagt de medewerker bij aan de organisatie en ondersteuning van projectactiviteiten, zodat projectmanagers en teamleden zich op de inhoudelijke uitvoering kunnen richten. De opdracht is gericht op gemeentelijke projecten binnen Stadsontwikkeling en wordt uitgevoerd in Zuid-Holland. In de beschikbare informatie zijn geen geschatte opdrachtwaarde, inschrijfdeadline of nadere eisen aan de uitvoering vermeld.

Gemeente Rotterdam

Zakelijke diensten

Contact Center-platform

Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)7 aug.