Zaaksysteem, DMS en Omnichannel Oplossing

Opdrachtgever: De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa)
Type opdracht: IT & software
Procedure: Aankondiging
Publicatiedatum: 23 okt. 2026
Sluitingsdatum: 6 nov. 2026
Locatie: Onbekend
Geraamde waarde: Onbekend
CPV-code: 720000004800000072200000

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft de vervanging van de huidige on-premise omgeving van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) door een moderne, cloudgebaseerde en modulaire informatievoorziening op basis van Software as a Service. De opdracht omvat drie samenhangende maar afzonderlijke percelen: een zaaksysteem, een Document Management Systeem (DMS) met recordmanagementfunctionaliteit en een omnichannel oplossing voor het bundelen van klantcontact. De oplossingen moeten de NZa ondersteunen bij zaakgericht werken, dossiervorming, archivering en klantcontact via meerdere kanalen, op een eenduidige en gestructureerde manier. Daarbij is een duurzaam toegankelijke en betrouwbare informatiehuishouding vereist, geschikt voor de verwerking van gevoelige persoonsgegevens. Tijdige ingebruikname is belangrijk, omdat het technisch beheer van de huidige omgeving na afloop van de bestaande beheerovereenkomst niet langer is geborgd. De nieuwe oplossing is nodig om de continuïteit van de bedrijfskritische primaire processen van de NZa te waarborgen. De inschrijving moet uiterlijk 6 november 2026 om 11.00 uur zijn ingediend.

Laatst bijgewerkt op 23 oktober 2026

Sluit een abonnement af voor de AI-analyse

Met een abonnement van TenderCourant stel je zoekprofielen in die dagelijks de beste tenders matchen aan jouw bedrijf — inclusief de codes die je op de hoogte houden van de nieuwste en kansrijkste opdrachten.

Daarnaast ondersteunt de redactie je bij het opzetten van tender-inszendingen en kun je sparren over een specifieke aanbesteding of om hulp vragen wanneer je vastloopt.

Neem een abonnement

Al abonnee? Log in

Gerelateerde aanbestedingen

IT & software

Europese aanbesteding ICT-beheer

Deze aanbesteding betreft ondersteuning bij en uitvoering van het ICT-beheer voor Stichting Universiteit voor Humanistiek. De opdracht omvat servicelevelmanagement, technisch beheer en ondersteuning van securitymanagement. De universiteit en de opdrachtnemer werken samen aan de invulling van het ICT-beheer. De precieze werkzaamheden en de rolverdeling tussen beide partijen zijn nader beschreven in Annex XII, het Programma van eisen ICT-beheer. De aanbesteding heeft betrekking op ICT-diensten. De geschatte waarde en uitvoeringslocatie zijn niet vermeld. Inschrijvingen moeten uiterlijk op 6 november 2026 om 11.00 uur worden ingediend.

Stichting Universiteit voor Humanistiek6 nov.

IT & software

Belastingapplicatie, gemeente Veldhoven

Deze aanbesteding betreft het beschikbaar stellen, implementeren, technisch beheren, onderhouden en ondersteunen van applicaties voor de gemeentelijke belastingprocessen van de gemeente Veldhoven. De opdracht is verdeeld in twee percelen. Perceel 1 omvat een applicatie voor het heffen en innen van gemeentelijke belastingen, inclusief een digitale belastingbalie. Perceel 2 betreft een applicatie voor het waarderen van onroerende zaken in het kader van de WOZ. De gemeente sluit voor elk perceel afzonderlijk één overeenkomst. Beide overeenkomsten hebben een initiële looptijd van vier jaar, met de mogelijkheid voor de gemeente om elke overeenkomst vier keer eenzijdig met telkens twee jaar te verlengen. De maximale looptijd bedraagt daarmee twaalf jaar, exclusief de implementatieperiode. De opdracht omvat zowel de invoering als de daaropvolgende beschikbaarstelling en ondersteuning van de applicaties. De uiterste inschrijfdatum is 10 december 2026 om 10.00 uur.

Gemeente Veldhoven10 dec.

IT & software

Governance, risk & compliance tool

Deze aanbesteding betreft de levering van software voor governance, risicomanagement, compliance en audit aan de gemeente Hengelo. De gemeente wil hiervoor één opdrachtnemer contracteren en de huidige oplossing vervangen, die voornamelijk op risicomanagement is gericht. De opdracht omvat het beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing die de gemeente ondersteunt bij het organiseren en uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van governance, risico’s, naleving en audits. De aanbesteding is aangemerkt als een IT-opdracht en valt onder software- en IT-diensten. De beschikbare informatie vermeldt geen geschatte opdrachtwaarde of uitvoeringslocatie en bevat geen nadere details over implementatie, beheer, looptijd of functionele eisen. De uiterste datum voor inschrijving is 2 december 2026 om 11.00 uur.

Gemeente Hengelo2 dec.