Workforce management applicatie voor KCC en Burgerzaken
- Opdrachtgever
- Gemeente Utrecht
- Type opdracht
- IT & software
- Procedure
- Aankondiging
- Publicatiedatum
- 4 jul. 2026
- Sluitingsdatum
- 3 nov. 2026
- Locatie
- Utrecht
- Geraamde waarde
- Onbekend
- CPV-code
- 72000000
Samenvatting
Deze aanbesteding betreft de levering, implementatie, het beheer, onderhoud en de doorontwikkeling van één SaaS-applicatie voor Workforce Management bij de gemeente Utrecht. De applicatie is bedoeld voor het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken en ondersteunt het plannen en beheren van de inzet van medewerkers. Het systeem moet medewerkers kunnen inroosteren en inzicht geven in en bijdragen aan het beheren van de personele bezetting, ook wel traffic control genoemd. De gemeente Utrecht wil hiervoor één overeenkomst sluiten met één opdrachtnemer. De keuze voor een SaaS-oplossing sluit aan bij het huidige ICT-beleid van de gemeente. De opdracht omvat daarmee zowel de beschikbaarstelling van de applicatie als de bijbehorende implementatie, dienstverlening en verdere ontwikkeling gedurende de looptijd van de overeenkomst. De aanbesteding heeft betrekking op een IT-opdracht met CPV-code 72000000. De uitvoering vindt plaats voor de gemeente Utrecht. De geraamde opdrachtwaarde is niet bekend. Inschrijvingen moeten uiterlijk op 3 november 2026 om 14.00 uur worden ingediend.
Sluit een abonnement af voor de AI-analyse
Met een abonnement van TenderCourant stel je zoekprofielen in die dagelijks de beste tenders matchen aan jouw bedrijf — inclusief de codes die je op de hoogte houden van de nieuwste en kansrijkste opdrachten.
Daarnaast ondersteunt de redactie je bij het opzetten van tender-inszendingen en kun je sparren over een specifieke aanbesteding of om hulp vragen wanneer je vastloopt.
Al abonnee? Log in
