Verlening onderhoud en support COWs Installed Base (Amis)

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft het volledige onderhoud, de ondersteuning en de dienstverlening voor de bestaande installed base van 192 COW’s van Maastricht UMC+. De opdracht omvat zowel de software en hardware van deze systemen als de bijbehorende medicatieboxen en koppelingen. De dienstverlening is gericht op het in stand houden van de werking, beschikbaarheid en samenhang van deze onderdelen binnen de zorgomgeving van de opdrachtgever. De overeenkomst heeft een looptijd van vijf contractjaren. De opdracht valt onder informatietechnologiediensten en wordt uitgevoerd ten behoeve van Maastricht UMC+ in Limburg. In de beschikbare informatie zijn geen geraamde opdrachtwaarde en geen uiterste inschrijfdatum vermeld. Nadere eisen en afspraken over het serviceniveau, reactietijden, onderhoudsactiviteiten, support, storingsafhandeling en eventuele rapportage worden volgens de aanbestedingsstukken vastgesteld. De opdrachtnemer moet gedurende de volledige contractperiode verantwoordelijkheid kunnen dragen voor het geïntegreerde onderhoud en de ondersteuning van de 192 COW’s, inclusief de software, hardware, medicatieboxen en technische koppelingen.