Service Desk Tool

Opdrachtgever: Veiligheidsregio Twente
Type opdracht: IT & software
Procedure: Aankondiging
Publicatiedatum: 14 sep. 2026
Sluitingsdatum: Onbekend
Locatie: Onbekend
Geraamde waarde: Onbekend
CPV-code: 7200000048000000

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft een marktverkenning van Veiligheidsregio Twente naar een gebruiksvriendelijke Service Desk Tool. De beoogde oplossing is bedoeld voor interne gebruikers en moet de organisatie ondersteunen bij het registreren, beheren en opvolgen van meldingen en aanvragen. Daarnaast moet de tool ruimte bieden voor het inrichten en uitvoeren van workflows, reserveringen en andere aanverwante interne processen. De opdracht valt binnen het domein van informatietechnologie en omvat naar verwachting zowel softwarefunctionaliteit als de bijbehorende inrichting en ondersteuning, voor zover nodig om de genoemde processen doelmatig te faciliteren. De aanbestedende organisatie wil inzicht krijgen in de mogelijkheden die de markt biedt en in de mate waarin beschikbare oplossingen aansluiten op haar behoeften. In de verstrekte informatie zijn geen geschatte opdrachtwaarde, uitvoeringslocatie of uiterste indieningsdatum vermeld. Ook zijn geen nadere eisen gesteld aan implementatie, koppelingen, beheer, beveiliging of dienstverlening. De relevante CPV-classificaties zijn 72000000 voor IT-diensten en 48000000 voor softwarepakketten en informatiesystemen.

Laatst bijgewerkt op 14 september 2026

Sluit een abonnement af voor de AI-analyse

Met een abonnement van TenderCourant stel je zoekprofielen in die dagelijks de beste tenders matchen aan jouw bedrijf — inclusief de codes die je op de hoogte houden van de nieuwste en kansrijkste opdrachten.

Daarnaast ondersteunt de redactie je bij het opzetten van tender-inszendingen en kun je sparren over een specifieke aanbesteding of om hulp vragen wanneer je vastloopt.

Neem een abonnement

Al abonnee? Log in

Gerelateerde aanbestedingen

IT & software

Resultaatverplichte ICT-/ IV-opdrachten Maatwerk Diensten Applicaties (RVICTO-MDA) 2026-II

Deze aanbesteding betreft resultaatverplichte ICT- en IV-opdrachten voor maatwerkdiensten en applicaties, onder de naam RVICTO-MDA 2026-II. De opdrachtgever is de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat. De opdracht is bedoeld voor de deelnemers die in het aanbestedingsdocument worden beschreven. De precieze werkzaamheden, betrokken ICT-landschappen en behoeften zijn niet opgenomen in de beschikbare aankondiging, maar zijn nader uitgewerkt in dat document. De aanbesteding is een vervolg op een procedure die op 17 juli 2026 voortijdig is beëindigd, met kenmerk TN 611083. De beschikbare informatie vermeldt geen geschatte opdrachtwaarde of uitvoeringslocatie. De uiterste datum voor inschrijving is 30 november 2026 om 13.00 uur. Nadere inhoudelijke en procedurele voorwaarden moeten worden ontleend aan de aanbestedingsstukken.

Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)30 nov.

IT & software

InfraCAD-portfolio

Deze aanbesteding betreft de aanschaf, het onderhoud en de ondersteuning van het InfraCAD-portfolio voor Gemeente Arnhem, inclusief opleiding van medewerkers. De beoogde overeenkomst omvat 50 bedrijfslicenties voor InfraCAD Suite, 25 licenties voor InfraCAD en 25 licenties voor InfraCAD MAP. De gemeente gebruikt InfraCAD als integraal onderdeel van haar CAD- en ontwerpomgeving voor de openbare ruimte. De software biedt NLCS-functionaliteit, integratie met AutoCAD en Civil 3D, projectbibliotheken, koppeling van administratieve gegevens aan objecten en import van verschillende geografische bronnen. De overeenkomst heeft een initiële looptijd van vier jaar, met drie opties tot verlenging van telkens één jaar. Gemeente Arnhem is voornemens de opdracht rechtstreeks aan Arkance Systems Netherlands B.V. te gunnen op grond van artikel 2.32, lid 1, onder b, van de Aanbestedingswet 2012. Als reden voert de gemeente aan dat de opdracht om technische redenen slechts door deze ondernemer kan worden uitgevoerd en dat een redelijk alternatief ontbreekt. De aanbesteding vermeldt geen geschatte waarde of uiterste inschrijfdatum.

Gemeente Arnhem

IT & software

Marktconsultatie Landelijk - Personeels- en Salarisadministratiesysteem en Salarisdienstverlening (vervolg)

Deze aanbesteding betreft een marktconsultatie van ProRail B.V. over een personeels- en salarisadministratiesysteem en de bijbehorende salarisdienstverlening. De consultatie is een vervolg op een eerdere marktconsultatie. Het onderwerp is gericht op de ondersteuning van personeels- en salarisadministratie en de verwerking en dienstverlening rond salarisbetalingen voor ProRail. De beschikbare informatie specificeert niet welke systeemfunctionaliteiten, diensten, implementatiewerkzaamheden of resultaten precies worden gevraagd. Ook zijn doelgroep, omvang, looptijd, geraamde waarde en uitvoeringslocatie niet vermeld. Omdat het om een marktconsultatie gaat, is de publicatie bedoeld om de markt te raadplegen; uit de verstrekte gegevens blijkt niet dat hiermee al een formele opdracht of definitieve aanbesteding wordt uitgeschreven. Er is geen deadline opgegeven. Nadere eisen, voorwaarden en de precieze reikwijdte kunnen daarom niet uit de beschikbare beschrijving worden vastgesteld.

ProRail B.V.