Senior medewerker Burgerzaken - cluster DV

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft de inzet van een senior medewerker Burgerzaken voor de gemeente Rotterdam, binnen het cluster Dienstverlening. De opdracht is gericht op zakelijke dienstverlening aan inwoners van Rotterdam. De medewerker ondersteunt burgers bij uiteenlopende en mogelijk gevoelige zaken binnen het domein Burgerzaken. Daarbij staat een zorgvuldige, klantgerichte en empathische benadering centraal. De opdrachtnemer luistert actief, toont begrip, brengt persoonlijke situaties zorgvuldig in kaart en handelt passend binnen de geldende gemeentelijke kaders en procedures. Het werk omvat het professioneel te woord staan en helpen van inwoners, het bieden van duidelijke dienstverlening en het bijdragen aan een correcte en positieve klantbeleving. De medewerker werkt samen met collega’s en levert vanuit maatschappelijke betrokkenheid een bijdrage aan de tevredenheid van Rotterdamse inwoners. De opdracht valt onder CPV-code 79620000 en wordt uitgevoerd in de provincie Zuid-Holland, vermoedelijk binnen de gemeentelijke dienstverlening van Rotterdam. In de beschikbare informatie zijn geen geraamde opdrachtwaarde en geen uiterste inschrijfdatum vermeld. Nadere details over de concrete werkzaamheden, looptijd, inzetomvang en overige contractuele voorwaarden zijn niet bekendgemaakt.