Medewerkers burgerzaken

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft de inzet van ervaren medewerkers burgerzaken voor de gemeente Land van Cuijk. De opdracht richt zich op de dienstverlening aan inwoners en andere belanghebbenden aan de balie van de gemeente. De werkzaamheden omvatten het behandelen en afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels uit de Basisregistratie Personen, BRP. Van de medewerkers wordt verwacht dat zij zorgvuldig en alert handelen, waarbij bijzondere aandacht nodig is voor het signaleren van mogelijke identiteitsfraude. Daarnaast beantwoorden en behandelen zij vragen van klanten via verschillende communicatiekanalen. Dit betreft vragen die aan de balie, telefonisch of schriftelijk worden gesteld. De dienstverlening bestaat uit het verstrekken van correcte en passende informatie of, wanneer nodig, het doorverwijzen naar de juiste afdeling of instantie. De opdracht valt binnen zakelijke dienstverlening en is gekoppeld aan CPV-code 79000000. In de beschikbare informatie zijn geen geraamde opdrachtwaarde, uitvoeringslocatie of uiterste inschrijfdatum vermeld.