Marktconsultatie configureerbaar no-code platform voor proces- en klantondersteuning

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft een marktconsultatie van de gemeente Breda ter voorbereiding op een mogelijke Europese aanbesteding voor een configureerbaar no-code platform voor proces- en klantondersteuning. De gemeente wil marktpartijen gericht raadplegen over de wijze waarop een toekomstige opdracht het beste kan worden ingericht. De consultatie is compact en adviserend van aard. Er vindt geen leveranciersselectie plaats en er wordt geen volledige productspecificatie opgesteld. De gevraagde marktinput heeft betrekking op onder meer de scope van de opdracht, de passende procedure en contractvorm, fasering, beheer en de mogelijkheid om het platform in de toekomst uit te breiden naar inhoud en aantal gebruikers. De resultaten kunnen worden gebruikt om de aanbestedingsstrategie en opdrachtscope nader vast te stellen en aan te scherpen. Ook kunnen de uitkomsten bijdragen aan de raming, de beoordeling van risico's en het formuleren van minimumeisen en gunningscriteria. De marktconsultatie vindt plaats in Noord-Brabant en richt zich op marktpartijen die relevante kennis en ervaring hebben met configureerbare no-code oplossingen voor proces- en klantondersteuning. De definitieve waarde en deadline zijn nog niet bekend.