Klantmanager Inkomen

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft de inzet van een klantmanager inkomen voor de gemeente Noordoostpolder. De opdracht richt zich op inwoners die niet direct aan het werk kunnen en ondersteuning nodig hebben om financieel zelfstandig te worden en mee te doen in de maatschappij. De klantmanager behandelt aanvragen en wijzigingen voor levensonderhoud op grond van de Participatiewet en de IOAW. Het werk omvat persoonlijk contact met inwoners, waaronder kwetsbare inwoners, tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase, het geven van voorlichting en waar nodig doorverwijzing naar gespecialiseerde hulpverlening. Ook onderzoekt de klantmanager de situatie van inwoners en stelt rapportages, adviezen en beschikkingen op over de toekenning of voortzetting van uitkeringen en voorzieningen. Daarbij vindt regelmatig afstemming plaats met de klantmanager participatie. De functie vraagt om rekenvaardigheid, juridische kennis en aandacht voor de sociale omstandigheden van inwoners. De uitvoering moet binnen de geldende wet- en regelgeving plaatsvinden, met ruimte voor maatwerk waar dat nodig is. De klantmanager signaleert relevante ontwikkelingen bij collega’s, bewaakt de kwaliteit van onderzoeken en rapporteert zelfstandig over de rechtmatigheid van uitkeringen.