Aankondiging

Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder

Opdrachtgever: Gemeente Den Helder
Type opdracht: IT & software
Procedure: Aankondiging
Publicatiedatum: 15 okt. 2026
Sluitingsdatum: 24 aug. 2026
Locatie: Onbekend
Geraamde waarde: Onbekend
CPV-code: 72263000480000007934232079998000

Samenvatting

De Aanbestedende dienst is van plan om met één (1) Opdrachtnemer een Overeenkomst aan te gaan voor de levering van een compleet klantgeleidingssysteem, inclusief de daarmee samenhangende implementatie en dienstverlening. De aanbestedende dienst wil een geïntegreerde softwareoplossing, die minimaal de volgende functionaliteiten bevat: Klantgeleiding (oproepsysteem bij de balie), Online afsprakenbeheer, Betalingsverwerking (Ondersteuning van zowel pin- als contante betalingen, geïntegreerd in het klantgeleidingsproces), Management informatie en rapportage. Het uiteindelijke doel is een efficiënt, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig klantgeleidingssysteem dat bijdraagt aan een klantgerichte en effectieve dienstverlening van de gemeente Den Helder.

Laatst bijgewerkt op 15 oktober 2026

Sluit een abonnement af voor de AI-analyse

Met een abonnement van TenderCourant stel je zoekprofielen in die dagelijks de beste tenders matchen aan jouw bedrijf — inclusief de codes die je op de hoogte houden van de nieuwste en kansrijkste opdrachten.

Daarnaast ondersteunt de redactie je bij het opzetten van tender-inszendingen en kun je sparren over een specifieke aanbesteding of om hulp vragen wanneer je vastloopt.

Neem een abonnement

Al abonnee? Log in

Gerelateerde aanbestedingen

IT & software

Integratie platform

Deze aanbesteding betreft de vervanging van de huidige integratieoplossing Adeptia Connect voor de Provincie Zuid-Holland. De opdracht is gericht op een integratieplatform voor de provinciale organisatie. De beschikbare informatie vermeldt niet welke specifieke functionaliteiten, implementatiewerkzaamheden of vormen van beheer en ondersteuning van de leverancier worden gevraagd. Ook zijn geen nadere eisen aan de oplossing of het verdere verloop van de aanbesteding opgenomen. De geraamde waarde bedraagt circa € 550.000 per jaar. De overeenkomst kan maximaal negen jaar lopen. De opdracht valt onder IT-diensten en heeft betrekking op Zuid-Holland. Een uiterste inschrijfdatum en verdere voorwaarden zijn niet vermeld.

Provincie Zuid-Holland

IT & software

Aankondiging in geval van vrijwillige transparantie vooraf ten behoeve van het sluiten van een overeenkomst voor een geïntegreerd GIS platform

Deze aanbesteding betreft de voorgenomen sluiting door de gemeente Breda van een overeenkomst met Xxllnc voor een geïntegreerd GIS-platform. De gemeente wil hiervoor de onderhandelingsprocedure zonder aankondiging toepassen. De aankondiging maakt deze procedurekeuze bekend aan de markt en biedt belanghebbenden de gelegenheid om bezwaar te maken tegen het voornemen. De beschikbare informatie vermeldt geen nadere technische eisen, functionaliteiten of werkzaamheden rond het platform en geeft ook geen geschatte opdrachtwaarde. Belanghebbenden die bezwaar willen maken, moeten binnen 20 kalenderdagen na publicatie een gemotiveerd bezwaar indienen tegen de voortzetting van de procedure. Dit moet via de berichtenmodule van de tender in Mercell Source To Contract. De termijn is een vervaltermijn; volgens de aankondiging kan een bezwaar dat daarna wordt ingediend niet-ontvankelijk zijn op grond van artikel 4.16 van de Aanbestedingswet. De gemeente Breda betrekt eventuele bezwaren bij haar afweging. Als binnen de termijn geen bezwaar wordt ingediend, vervalt volgens de aankondiging het recht om later nog tegen de voorgenomen procedure op te komen.

Gemeente Breda

IT & software

Marktconsultatie: AI-ondersteunde documentbeoordeling

Hierbij wordt u uitgenodigd deel te nemen aan de marktconsultatie voor een AI-ondersteunde documentbeoordelingsoplossing voor het Aramis Transport Project. De beoogde oplossing moet de beoordeling van engineering-, EPC-, leveranciers- en aannemersdocumentatie ondersteunen tegen projectvereisten, specificaties, normen en referentiedocumenten, inclusief technische tekeningen, en potentiële non-confo

Aramis