Juridisch Adviseur met als taakaccent Klachtenfunctionaris

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft de inzet van een juridisch adviseur met als taakaccent klachtenfunctionaris voor de gemeente Westerkwartier. De opdracht is gericht op het zorgvuldig beoordelen van klachten, het bepalen van de juiste procedure en het coördineren van de verdere behandeling. Daarbij werkt de functionaris nauw samen met de afdelingen die bij een klacht betrokken zijn. Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het signaleren van verbeteringen in zowel de gemeentelijke dienstverlening als het interne klachtbehandelingsproces. De werkzaamheden moeten bijdragen aan het lerend vermogen en de verdere ontwikkeling van de gemeente Westerkwartier. Naast de klachtcoördinatie adviseert de opdrachtnemer over uiteenlopende juridische vraagstukken binnen de organisatie. De gemeente verwacht daarbij flexibiliteit en onderlinge vervangbaarheid binnen het team van juridisch adviseurs, zodat continuïteit wordt geborgd, kwetsbaarheid wordt beperkt en teamleden elkaar waar nodig kunnen versterken. De opdracht valt binnen het domein van maatschappelijke gebouwen en is gekoppeld aan CPV-code 79000000. In de beschikbare informatie zijn geen geschatte opdrachtwaarde, locatie of uiterste indieningsdatum vermeld.