Aankondiging

Customer Communications Management + Drukwerk en Mailing

Opdrachtgever: Vitens N.V.
Type opdracht: Zakelijke diensten
Procedure: Aankondiging
Publicatiedatum: 10 jul. 2026
Sluitingsdatum: Onbekend
Locatie: Onbekend
Geraamde waarde: Onbekend
CPV-code: 79000000220000004831100048510000641211007226800072512000

Samenvatting

Deze aanbesteding betreft de inrichting en uitvoering van Customer Communications Management voor Vitens N.V., inclusief drukwerk en mailing. De opdracht ondersteunt de communicatie met een grote en diverse klantenkring over onder meer facturatie, contractinformatie, wijzigingen en dienstverlening. De communicatie moet via meerdere kanalen kunnen plaatsvinden, waaronder e-mail, fysieke post en sms, en daarnaast digitaal beschikbaar zijn voor klanten in een online omgeving. De opdrachtnemer wordt geacht bij te dragen aan een digital-first aanpak, waarbij communicatie consistent, efficiënt en grotendeels geautomatiseerd wordt ingericht. Daarbij is het doel klanten waar mogelijk naar selfservice te begeleiden, zodat onnodig klantcontact wordt beperkt. De opdracht omvat naar verwachting zowel de technische en organisatorische ondersteuning van klantcommunicatie als de productie, verwerking en verzending van fysieke communicatiemiddelen. Vitens verwacht de komende jaren een verschuiving van fysieke post naar online communicatie. Bij de uitvoering moet daarom rekening worden gehouden met een multichannel aanpak en de mogelijkheid om de verhouding tussen digitale en fysieke communicatie geleidelijk aan te passen. In de verstrekte informatie zijn geen geschatte opdrachtwaarde, locatie of deadline opgenomen.

Laatst bijgewerkt op 10 juli 2026

Sluit een abonnement af voor de AI-analyse

Met een abonnement van TenderCourant stel je zoekprofielen in die dagelijks de beste tenders matchen aan jouw bedrijf — inclusief de codes die je op de hoogte houden van de nieuwste en kansrijkste opdrachten.

Daarnaast ondersteunt de redactie je bij het opzetten van tender-inszendingen en kun je sparren over een specifieke aanbesteding of om hulp vragen wanneer je vastloopt.

Neem een abonnement

Al abonnee? Log in

Gerelateerde aanbestedingen

Zakelijke diensten

Duurzame bedrijfsplannen grondgebonden veehouderij in de provincie Utrecht

Deze aanbesteding betreft het opstellen van Duurzame Bedrijfsplannen voor agrarisch ondernemers in de grondgebonden veehouderij in de provincie Utrecht. De plannen zijn integrale maatwerkadviezen die ondernemers ondersteunen bij strategische keuzes voor een toekomstbestendige bedrijfsvoering. Daarbij moeten de bedrijfsplannen passen binnen de kaders van het Utrechts Programma Landelijk Gebied (UPLG) en rekening houden met gebiedsopgaven, zoals Natura 2000. De opdracht omvat een pilot van circa 40 bedrijfsplannen. De pilot dient als voorbereiding op een mogelijke bredere uitrol in 2027; die vervolgopdracht wordt, indien aan de orde, afzonderlijk Europees aanbesteed. Voor deze pilot wil de provincie maximaal twee raamovereenkomsten sluiten. De opdracht is gericht op agrarische ondernemers binnen de genoemde sector en provincie. De uiterste inschrijfdatum is 6 juli 2026 om 07.00 uur UTC. De geschatte opdrachtwaarde is niet vermeld.

Provincie Utrecht6 jul.

Zakelijke diensten

Europese Aanbesteding Werving & Selectiebureaus

Deze aanbesteding betreft de inzet van werving- en selectiebureaus voor de Universiteit Twente. De universiteit wil per perceel maximaal zes opdrachtnemers contracteren voor ondersteuning bij het invullen van functies of bij outplacement. De opdracht is verdeeld in vier percelen: wetenschappelijk personeel, ondersteunend en beheerspersoneel, bestuurs- en managementfuncties en outplacement. De aanbesteding richt zich daarmee op verschillende personeelsgroepen en op begeleiding bij uitstroom. De beoogde ingangsdatum van de overeenkomst is 1 juli 2026. De Universiteit Twente volgt een Europese openbare aanbestedingsprocedure conform de Aanbestedingswet. Kwalificatie en gunning vinden in één fase plaats. De beschikbare informatie vermeldt geen geraamde contractwaarde, uitvoeringslocatie of uiterste inschrijfdatum.

Universiteit Twente

Zakelijke diensten

HR Projectleider Functieprofielen en Ontwikkelpaden - cluster SO

Deze aanbesteding betreft de inzet van een ervaren HR-projectleider voor het Projectmanagementbureau (PMB) van de gemeente Rotterdam. De opdracht is gericht op het verbeteren en verduidelijken van functieprofielen en ontwikkelpaden voor ondersteunende functies en projectmanagementrollen. In de loop der jaren zijn binnen PMB verschillende ontwikkeltrajecten en doorgroeimogelijkheden ontstaan. Daardoor verschillen de inrichting en vastlegging ervan, terwijl sommige functieprofielen niet meer volledig aansluiten bij de dagelijkse praktijk. De projectleider geeft zelfstandig richting aan deze organisatiebrede ontwikkelopgave en werkt toe naar meer duidelijkheid, transparantie en eenduidigheid. De opdracht omvat daarmee het in samenhang bekijken van de bestaande profielen en ontwikkeltrajecten en het ondersteunen van een meer consistente inrichting ervan. De informatie vermeldt geen specifieke looptijd, contractwaarde, deadline of nadere uitvoeringsvoorwaarden.

Gemeente Rotterdam